Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Como funciona

O que é?

O CNA Go é um sistema de ensino de idiomas inovador. Diferente de tudo o que você já viu, ele oferece uma experiência gostosa e eficiente com conteúdo online. Uma vez dentro do CNA Go você pode se tornar parte da nossa comunidade colaborativa, de modo a interagir com professores e pessoas de todo o Brasil, que como você, buscam um ensino de idiomas diferente e adaptado às suas necessidades. Assim conseguimos proporcionar um estudo flexível e acessível, e com o mais valioso nesse processo, o contato com as pessoas. Em outras palavras, o CNA Go é uma plataforma inteligente para você aprender inglês, estudando conteúdos, fazendo atividades e praticando conversação online, e frequentando encontros de imersão no idioma. Além de poder ter acesso a jogos, áudios, vídeos e professores online, você pode se tornar membro de uma comunidade, interage com outros usuários em todo o Brasil, cria e participa de eventos, e tem encontros de imersão em uma das escolas de sua escolha.

Como posso criar minha conta?

É só clicar aqui e criar sua conta indicando, inicialmente, seu nome completo, e-mail, idade, nacionalidade e telefone. Você vai receber uma confirmação via e-mail. Basta clicar no link e pronto: bem-vindo ao CNA Go!

Como me certificar de que a inscrição foi concluída?

Quando a inscrição for concluída você receberá um e-mail com a confirmação dos seus dados e do seu estágio. Aí é só começar a aprender! Você poderá degustar o CNA Go gratuitamente até 30 dias contados do seu cadastro e ter acesso a algumas atividades e estágios de aprendizado do CNA Go, sem poder entrar em contato com os professores online. Caso você tenha sido convidado para participar de um evento por um usuário do CNA Go, você apenas poderá participar do evento para o qual foi convidado e caso queira experimentar e conhecer mais do CNA Go, basta clicar no botão “experimentar” no momento do cadastro.

Como faço para aproveitar todas as funcionalidades e recursos de um estágio do CNA Go?

Neste caso, após criar sua conta você poderá clicar no botão “Comprar agora” e em seguida escolher opções de dia, hora e escolas para fazer seus encontros de imersão em inglês, bem como ser direcionado para a página de contratação do estágio (“Level”) escolhido. Com essas informações, formamos uma turma com você em um dos dias, horários e escolas escolhidos para seus encontros, e comunicamos para você dentro de 30 dias. Na periodicidade indicada no respectivo estágio, você participa de um encontro de imersão em inglês na escola em que sua turma foi criada, e no dia e horário estabelecido. Para aproveitar ao máximo essas experiências de imersão, você estuda online, faz atividades e pratica conversação online com outros usuários presentes em sua turma ou em qualquer outra parte do Brasil. Tudo isso amparado por um sistema inteligente, por tecnologia de reconhecimento de voz e professores online.

Posso agendar encontros de imersão em qualquer escola, dia e horário?

Não. Você escolhe suas preferências de dia, hora e local. A partir dessas preferências, nós formamos uma turma para você e estabelecemos uma escola e um dia e horário para você ter todos os encontros de imersão referentes ao estágio contratado. Uma vez em uma turma, você não pode agendar outros dias ou horários para seus encontros, nem ter seu encontro em outra escola.

Em quais escolas posso participar dos encontros de imersão em inglês?

Você é quem seleciona as escolas CNA onde prefere realizar seus encontros de imersão. Sua turma será formada em uma das escolas que você selecionar.

Como a turma é formada?

O CNA Go combina (de forma automatizada) as suas preferências de local, data e horários, procurando escolhas em comum entre vários usuários do CNA Go para formar uma turma. Esse processo pode levar até 30 dias. Na hipótese em que não é formada uma turma nas escolas indicadas pelo usuário, é facultado ao usuário cancelar o cadastro no CNA Go sem ônus.

Quando começam os encontros de imersão?

Eles começam de 1 a 30 dias após formarmos a sua turma, o que pode levar até 30 dias após você efetuar a contratação de um estágio do CNA Go. Você será avisado por e-mail quando a turma estiver completa. É possível que no momento da indicação das suas preferências para a realização dos encontros de imersão, o CNA Go faça uma sugestão para você de local, data e horários de uma turma quase formada. Neste caso, você será informado da data de início dos encontros de imersão da turma sugerida, ficando ao seu critério escolhê-la.

Quais são as regras para participar dos encontros de imersão?

Você poderá participar de todos os encontros presenciais. Mas, para aproveitar melhor, você precisa ter alcançado o nível de conhecimento “Learned” em todas as estações que antecedem a estação do encontro presencial em uma linha do metrô.

Eu posso faltar aos encontros de imersão?

Sim, você pode faltar, mas precisa participar do número mínimo de encontros de imersão indicados no estágio contratado.

Como justifico uma falta no encontro de imersão?

Apresente atestado médico na unidade de sua turma, comprovante de luto em família, ou de impedimento causado por força maior. Outras justificativas não serão aceitas.

Como faço para remarcar um encontro de imersão?

Os encontros de imersão não serão repostos e não podem ser remarcados.

Posso solicitar transferência entre escolas para participação dos encontros de imersão?

Para se transferir de escola onde realiza os encontros de imersão para outra escola parceira do CNA Go, você deve entrar em contato com a área comercial do CNA Go, mas a efetiva transferência está sujeita à disponibilidade de turmas e à avaliação do CNA Go a respeito da sua adequabilidade.

Como descubro meu nível de inglês?

Caso não saiba qual seu nível de inglês ainda, não se preocupe, você será orientado pelos profissionais do CNA Go via telefone. Assim que você realizar a contratação de um estágio do CNA Go, nós entraremos em contato com você.

Eu posso me matricular se for iniciante em inglês?

Sim. Não se preocupe! Você será direcionado para o primeiro estágio (Level 1) e logo irá progredir.

Se eu errar o meu nível, como faço para mudar?

Não se preocupe. Você será orientado pelos profissionais do CNA Go via telefone. Assim que você realizar a contratação de um estágio do CNA Go, nós entraremos em contato para que participe do estágio adequado para você.

Preciso ter algum conhecimento técnico para acessar o CNA Go?

Não. A plataforma foi construída para que você navegue facilmente por todas as áreas.

Tenho que comprar algum material didático?

Não. O material didático (em formato PDF) está incluso na contratação do uso da plataforma CNA Go e dos encontros de imersão, para que você possa usar no tablet ou laptop, ou imprimir.